Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego „Outlet Zwrotów”

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Outlet Zwrotów” działającego pod marką „GroDev”, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.

Sklep specjalizuje się w sprzedaży pojedynczych sztuk towarów pochodzących z palet zwrotów konsumenckich (elektronika oraz produkty z kategorii self-care, uroda i zdrowie). Jest to sprzedaż detaliczna pojedynczych egzemplarzy, a nie sprzedaż całych palet. Każdy oferowany produkt ma jawnie i indywidualnie określony stan techniczny.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy je rozumieć w następujący sposób:

• Sprzedawca — Dominik Groński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką „GroDev”, NIP 7773109895, będący właścicielem i operatorem Sklepu.
• Sklep — sklep internetowy „Outlet Zwrotów” prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem internetowym Sklepu, oparty o oprogramowanie WooCommerce.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (np. zweryfikowanego na podstawie wpisu w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia konsumenckie w zakresie odstąpienia od umowy oraz rękojmi (klauzul abuzywnych) na zasadach obowiązujących od 1 stycznia 2021 r. (umowy zawarte od tej daty).
• Produkt / Towar — pojedyncza, oznaczona co do tożsamości rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, pochodząca z palet zwrotów, o indywidualnie określonym Stanie.
• Stan — przypisany każdemu Produktowi opis jego kondycji technicznej i wizualnej, zgodny z jednym z pięciu stanów opisanych w §4 Regulaminu.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
• Regulamin — niniejszy dokument.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale stanowi warunek niezbędny do złożenia Zamówienia. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:

• Dominik Groński — jednoosobowa działalność gospodarcza, marka „GroDev”
• NIP: 7773109895
• Adres: [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby / adres do korespondencji]
• Adres e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]
• Telefon: [DO UZUPEŁNIENIA: telefon]

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie w dni robocze. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada opłacie za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora Klienta. Wskazane wyżej dane służą również do składania reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

§3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies;
• aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).

Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla wszystkich popularnych przeglądarek i systemów operacyjnych. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet; zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Produkty i ich stan

Sklep „Outlet Zwrotów” prowadzi sprzedaż pojedynczych sztuk towarów pochodzących z palet zwrotów konsumenckich. Oznacza to, że oferowane Produkty nie są towarami fabrycznie nowymi w rozumieniu standardowej oferty sklepowej (z wyłączeniem produktów wprost oznaczonych jako „Nowy (zafoliowany)”), lecz w większości stanowią towary używane, otwierane, odnawiane lub posiadające wady. Jest to świadomy charakter oferty outletowej i Klient akceptuje go, składając Zamówienie.

Każdy Produkt w Sklepie ma indywidualnie i jawnie przypisany jeden z pięciu Stanów. Stan jest podany w opisie Produktu, a wszelkie istotne cechy, ślady użytkowania oraz ewentualne wady są opisane w treści oferty oraz udokumentowane rzeczywistymi zdjęciami konkretnego egzemplarza (nie zdjęciami katalogowymi producenta). Klient przed zakupem zobowiązany jest zapoznać się z opisem oraz zdjęciami danego Produktu.

Pięć Stanów towaru

• Nowy (zafoliowany) — Produkt fabrycznie nowy, nieotwierany, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu / folii producenta.
• Jak nowy / Open-box — Produkt sprawny, pełnowartościowy, którego oryginalne opakowanie zostało otwarte; Produkt nieużywany lub używany w znikomym stopniu, bez śladów eksploatacji lub ze śladami praktycznie niewidocznymi.
• Używany — bardzo dobry — Produkt w pełni sprawny, noszący normalne, niewielkie ślady wcześniejszego użytkowania (np. drobne mikrorysy), opisane i widoczne na zdjęciach.
• Odnowiony (refurbished) — Produkt poddany procesowi regeneracji / odnowienia, sprawdzony pod kątem działania, w pełni funkcjonalny; mogą występować ślady użytkowania opisane w ofercie.
• Z wadą (wada ujawniona w opisie i na zdjęciach) — Produkt posiadający konkretną wadę (np. uszkodzenie estetyczne lub funkcjonalne), która jest wyraźnie opisana w ofercie i udokumentowana zdjęciami. Cena uwzględnia istnienie tej wady.

Istotne: Jeżeli wada, ślad użytkowania, brak elementu (np. brak oryginalnego opakowania, akcesoriów, ładowarki) lub inna cecha obniżająca wartość Produktu została wyraźnie wskazana w opisie lub na zdjęciach przed zawarciem umowy, a Klient o niej wiedział, nie stanowi ona podstawy do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową / rękojmi w tym zakresie. Reklamacja jest natomiast zasadna, gdy Produkt posiada wadę nieujawnioną w opisie lub gdy jego stan jest gorszy niż deklarowany w ofercie. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta opisanych w §10.

Ze względu na unikatowy, jednostkowy charakter asortymentu (pojedyncze sztuki) każdy Produkt jest dostępny zazwyczaj w jednym egzemplarzu. Po jego sprzedaży identyczny Produkt o takim samym Stanie może nie być dostępny ponownie.

§5. Ceny

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w toku składania Zamówienia.

Przy Produktach Sprzedawca może prezentować dwie wartości:

• cenę katalogową (przekreśloną) — orientacyjną cenę odniesienia (np. cenę produktu nowego, sugerowaną cenę detaliczną), służącą wyłącznie celom porównawczym;
• cenę Sklepu — rzeczywistą, aktualną cenę sprzedaży danego egzemplarza, obowiązującą Klienta.

Wiążąca dla stron jest cena Sklepu widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca prezentuje informacje o cenie zgodnie z obowiązującymi przepisami o informowaniu o cenach (w tym najniższą cenę z okresu 30 dni przed obniżką, jeżeli ma zastosowanie). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz ich odwoływania; zmiany takie nie mają wpływu na Zamówienia już złożone.

§6. Składanie i realizacja Zamówień

Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (dane Klienta, adres dostawy);
• wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności;
• zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
• składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Z uwagi na jednostkowy charakter asortymentu, w wyjątkowych przypadkach (np. równoczesny zakup tego samego egzemplarza) realizacja Zamówienia może okazać się niemożliwa. W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, a jeżeli płatność została już dokonana — zwróci ją w całości. Termin realizacji (przygotowania do wysyłki) wskazany jest w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia.

§7. Płatności

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności:

• [DO UZUPEŁNIENIA: metody płatności]
• [DO UZUPEŁNIENIA: numer rachunku bankowego — w przypadku przelewu tradycyjnego]

Szczegółowe metody oraz ewentualne koszty płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą i w terminie z niej wynikającym. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Zamówienie może zostać anulowane.

§8. Dostawa

Sprzedawca realizuje dostawę Produktów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostępne metody dostawy oraz ich koszty:

• [DO UZUPEŁNIENIA: metody i koszty dostawy]

Dostępne sposoby i koszty dostawy są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem, oraz mogą być wskazane na odrębnej podstronie Sklepu. Termin dostawy stanowi sumę czasu przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czasu doręczenia przez przewoźnika. Zaleca się, aby Klient sprawdził przesyłkę przy odbiorze; ewentualne uszkodzenia transportowe warto zgłosić przewoźnikowi — nie wpływa to jednak na uprawnienia Klienta wobec Sprzedawcy.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.

Termin

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy — np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adresy wskazane w §2. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia

• Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Klient zwraca Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
• Bezpośredni koszt zwrotu (odesłania) Produktu ponosi Klient.
• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyjątki — kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:

• Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to części asortymentu z kategorii self-care, uroda i zdrowie — np. produktów higienicznych, pielęgnacyjnych);
• Produkt, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
• nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• oraz w pozostałych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Informacja o tym, że dany Produkt objęty jest wyjątkiem od prawa odstąpienia, może być wskazana w jego opisie. Wzór formularza odstąpienia znajduje się na końcu niniejszego Regulaminu.

§10. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową, tj. odpowiadający opisowi, w tym deklarowanemu Stanowi. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności z Kodeksu cywilnego oraz — w odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta — z ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową).

Ograniczenie rękojmi dla rzeczy używanych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przypadku Produktów używanych (Stany: „Jak nowy / Open-box”, „Używany — bardzo dobry”, „Odnowiony (refurbished)”, „Z wadą”) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową zostaje umownie ograniczona do 1 (jednego) roku od dnia wydania Produktu Klientowi. Ograniczenie to jest dopuszczalne dla rzeczy używanych. Ograniczenie nie dotyczy Produktów oznaczonych jako „Nowy (zafoliowany)”, dla których obowiązują standardowe ustawowe terminy.

Reklamacja nie może dotyczyć wad, śladów użytkowania, braków wyposażenia ani innych cech, które zostały wyraźnie ujawnione w opisie Produktu lub na zdjęciach przed zawarciem umowy i o których Klient wiedział w chwili zakupu (zob. §4). Reklamacja jest natomiast zasadna, jeżeli Produkt posiada wadę nieujawnioną w ofercie lub jego rzeczywisty stan jest gorszy niż deklarowany.

Procedura reklamacyjna

• Reklamację należy złożyć na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w §2.
• W zgłoszeniu zaleca się podanie: danych Klienta, numeru Zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności (wady) oraz żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy — na zasadach przewidzianych przepisami), a także dokumentacji (np. zdjęcia).
• Jeżeli jest to niezbędne do oceny reklamacji, Klient zobowiązany jest udostępnić reklamowany Produkt; sposób dostarczenia zostanie ustalony ze Sprzedawcą.

Termin rozpatrzenia

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie — w przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w sposób, w jaki zgłoszenie zostało złożone, lub w inny uzgodniony sposób.

§11. Gwarancja sklepu (14 dni)

Niezależnie od ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową, Sprzedawca udziela na oferowane Produkty dobrowolnej gwarancji sklepu o okresie 14 dni od dnia wydania Produktu Klientowi.

W ramach gwarancji sklepu, jeżeli w okresie 14 dni Produkt okaże się niesprawny lub niezgodny z deklarowanym w ofercie Stanem (z wyłączeniem cech i wad jawnie ujawnionych w opisie i na zdjęciach), Klient może zgłosić to Sprzedawcy, który — według uzgodnienia — dokona naprawy, wymiany (o ile dostępny jest egzemplarz tożsamy) albo zwrotu uiszczonej ceny.

Gwarancja sklepu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi / niezgodności towaru z umową (§10) oraz z prawa odstąpienia od umowy (§9). Klient samodzielnie decyduje, z której podstawy korzysta. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na dane kontaktowe wskazane w §2.

§12. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — Dominik Groński (dane w §2). Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi, w celu realizacji Zamówień, wykonania umowy, obsługi reklamacji i odstąpień oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych, zakresu, celów i okresu przetwarzania danych, a także praw przysługujących osobom, których dane dotyczą (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO), zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i platforma ODR

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich w szczególności:

• zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
• zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
• skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowo rozwiązać spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§14. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
• Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
• Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
• Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

Załącznik — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Dominik Groński (marka „GroDev”), NIP 7773109895
Adres: [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby]
E-mail: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

• Nazwa Produktu / numer Zamówienia: ……………………………………………………
• Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………
• Numer rachunku do zwrotu płatności (opcjonalnie): ……………………………………………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ……………………………………………………
• Data: ……………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.